أهلاً بك في شركة المصطفى للشحن ونقل الأثاث والبضائع. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية كافة البيانات والمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا اللوجستية والنقل والتخزين.
1. البيانات التي نجمعها
لنتمكن من تقديم خدماتنا بكفاءة وسرعة، قد نجمع البيانات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- بيانات النقل والتوصيل: عنوان الاستلام والتسليم (المدينة، الحي، اسم الشارع، وتفاصيل الموقع).
- تفاصيل الشحنة: نوع المنقولات (أثاث، طرود، بضائع)، الحجم، وخيارات التخزين المطلوبة.
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية بسيطة حول كيفية تصفحك للموقع لتحسين تجربة المستخدم.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- 🚚 تنفيذ الخدمات: إتمام عمليات نقل الأثاث، الشحن البري، والتخزين والتوصيل من الباب إلى الباب.
- 📞 التواصل والدعم: التواصل معك لتأكيد المواعيد، تزويدك بتحديثات حالة الشحنة، والرد على استفساراتك.
- 🎁 العروض والخصومات: إشعارات بخصوماتنا الحصرية (مثل خصم 30%) والعروض الموسمية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- 📈 تطوير الخدمة: تحسين كفاءة موقعنا الإلكتروني وأداء أسطولنا اللوجستي.
3. حماية البيانات وأمانها
- نطبق أعلى معايير الأمان التقنية والإدارية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الإفصاح.
- نضمن عدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية تجارية.
- يتم مشاركة بيانات العنوان والاتصال فقط مع فريق العمل والسائقين المختصين بتنفيذ عملية النقل الخاصة بك.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط البسيطة لتحسين تصفحك للموقع، وتذكر تفضيلاتك، وتسريع عملية طلب عرض السعر. يمكنك إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.
5. حقوق العميل
يحق لك في أي وقت:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
- طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا فور انتهاء تنفيذ الخدمة اللوجستية المطلوبة.
📞 التواصل معنا بشأن الخصوصية
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- ✉️ البريد الإلكتروني:
support@al-mustafaa.com - 📱 الواتساب / الهاتف:
[966530386541]
✍️ تم تحديث سياسة الخصوصية هذه لعام 2026 وتعد سارية المفعول على جميع مستخدمي خدمات شركة المصطفى